(8442) 24-00-00
ПНД-ПТН
08.30-17.30

Информация о возврате


Процедура возврата товара


Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации.


Возврат/обмен товара надлежащего качества  в случае приобретения товара в магазине


Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.


Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения.

Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.


Возврат/обмен товара ненадлежащего качества


Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.


Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.


По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:



Проверка качества товара


При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.


По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.

Позвонить